Центр Безопасности «Рисан» является ядром проекта

В его состав входит группа круглосуточного контроля и мониторинга, служба по работе с клиентами, call-центр, частная охранная организация, группа обслуживания домофонии, система контроля управления доступом, видеонаблюдением, пожарной и охранной сигнализацией. Каждый человек имеет право на защиту и безопасность.

Круглосуточно в центре нашего внимания – охрана вас и вашей собственности

Служба круглосуточного мониторинга:

Диспетчеры осуществляют круглосуточный мониторинг с помощью камер, установленных по всему комплексу, что позволяет оперативно реагировать на внештатные ситуации. В зависимости от площади проекта меняется количество камер, в среднем это число составляет от 200 до 300 штук на комплекс.

Они делятся на:

Камеры домофонов

Стационарные

Камеры распознавания государственных регистрационных знаков

Поворотные zoom-камеры с 20-кратным увеличением и более

Это позволяет вести контроль всей территории и обеспечивает сплошное покрытие без слепых зон

Call-центр и «Виртуальный консьерж»

Call-центр поддерживает связь с жителями путем «виртуального консьержа»: на территории детских игровых площадок и в холлах ЖК установлены терминалы, с помощью которых в двустороннем порядке может начинаться диалог между жителями и представителями центра безопасности.

Так, сотрудники call- центра сделают замечание грузчикам через «виртуального консьержа», если они неаккуратно осуществляют разгрузку товара и наносят ущерб общественному имуществу, или молодые мамы обратятся в центр безопасности, если на игровой площадке для маленьких нарушают общественный порядок подростки.

Call-центр сможет оперативно устранить конфликт, отправив в случае необходимости группу быстрого реагирования на объект

Частная охранная организация

Тип охраны выбирается с учетом особенностей жилого комплекса. Безопасность жителей осуществляется посредством удаленного контроля и работы ГБР. При необходимости выставляется пеший патруль. Все сотрудники проходят специальную подготовку и имеют удостоверения 4-6 разряда, находятся в отличной физической форме, а также при устройстве на работу проходят проверку на полиграфе, чтобы исключить прием на работу людей с криминальным прошлым и с пагубными привычками. Это позволяет избежать недобросовестного отношения к исполняемым обязанностям.

Группа быстрого реагирования приезжает на объект в течение 3-5 минут с момента поступления сигнала

Кроме того, всю команду консультируют психологи, они составляют скрипты и отрабатывают вместе с охранниками сценарии общения для всех групп жителей и различных ситуаций.

Служба по работе с клиентами:

Отдел по работе с клиентами выдаст карты доступа жителям или временные пропуска для бригады, осуществляющей ремонт в вашей квартире, ответит на вопросы или поможет с подключением дополнительных услуг.

ООО "Центр Безопасности Рисан"

440008, Пензенская область,
город Пенза,
улица Ставского, стр. 13, помещение 2
посмотреть на карте
cbr@risan-penza.ru

Уголок потребителя

Информация, размещенная на сайте, не является публичной офертой